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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

1. Chi siamo

Nel testo, «WebAura» o «noi» indica il soggetto sopra indicato; «Cliente» o «tu» indica chi usa il sito o acquista i nostri servizi.

2. Oggetto

Questi Termini regolano l’uso del sito webaura.it e l’acquisto dei servizi offerti: progettazione, realizzazione e gestione di siti web ed e-commerce, siti per ristoranti, servizi collegati alla presenza online e siti web in abbonamento.

3. Uso del sito

Ti impegni a usare il sito nel rispetto della legge e a non usarlo per scopi illeciti, per inviare contenuti non richiesti o per comprometterne il funzionamento. Le informazioni del sito hanno scopo informativo e possono essere aggiornate in qualsiasi momento.

4. Come acquistare: pacchetto online o sito personalizzato

4.1 Due strade, a tua scelta

Puoi ordinare online il pacchetto base del sito vetrina (punto 4.2) oppure chiederci un sito personalizzato con un preventivo (punto 4.3). Telefono, WhatsApp ed email sono sempre a tua disposizione per informazioni.

4.2 Sito vetrina in promo, ordinato online

Il pacchetto base «Promo siti vetrina» costa 590 € IVA inclusa e comprende un sito vetrina fino a 2 pagine di contenuto, le pagine legali (Privacy Policy, Cookie Policy e Termini e Condizioni), un dominio .it e il server per un anno. Si ordina dalla pagina Ordina il sito vetrina: compili il modulo con dati e materiali, accetti le Condizioni di acquisto e paghi i 590 € per intero. Dopo l’ordine ti aggiungiamo a un gruppo WhatsApp con il nostro team, che ti contatta per raccogliere le indicazioni e realizzare il sito. Garanzia: se il sito non ti piace, entro 7 giorni dall’acquisto puoi scegliere il rimborso integrale oppure un nuovo sito rifatto secondo i tuoi gusti; la garanzia si può usare una sola volta. In caso di differenze prevalgono le Condizioni di acquisto.

4.3 Siti personalizzati e altri servizi a progetto

Per esigenze diverse dal pacchetto (più pagine, funzioni particolari, una grafica studiata da zero, e-commerce, restyling, gestione) compili la richiesta dal sito indicando le personalizzazioni e ricevi un preventivo scritto gratuito, che indica attività incluse, tempi, prezzo e modalità di pagamento. Il contratto si conclude con l’accettazione del preventivo. In caso di differenze tra il sito e il preventivo accettato, prevale il preventivo. Le personalizzazioni richiedono più tempo di lavoro e hanno quindi un costo maggiore rispetto al pacchetto base.

5. Siti web in abbonamento

5.1 Cos’è

Con l’abbonamento WebAura realizza il tuo sito e lo mantiene attivo a fronte di un canone mensile, senza che tu debba acquistarlo. Il sito è concesso in uso per tutta la durata dell’abbonamento. Le condizioni sono riportate nel Contratto di abbonamento, che il Cliente accetta prima del pagamento; in caso di differenze prevale il contratto.

5.2 Abbonamenti e prezzi

• Sito vetrina: 54,90 € al mese, quota di attivazione 50 €. Fino a 2 pagine, più le pagine legali.
• Sito ristorante: 87,90 € al mese, quota di attivazione 100 €. Fino a 2 pagine più il menu, con prenotazione online via email, più le pagine legali.
• E-commerce: 99,90 € al mese, quota di attivazione 300 €. Fino a 20 prodotti e 5 pagine in tutto, più le pagine legali, con il collegamento al servizio di pagamento scelto dal Cliente (per esempio Stripe).

Tutti gli importi (attivazione e canoni) sono IVA inclusa. L’abbonamento comprende un dominio .it, scelto il più vicino possibile al nome indicato dal Cliente. I prezzi in vigore sono quelli pubblicati nella pagina Abbonamenti al momento dell’attivazione.

5.3 Attivazione

Per attivare l’abbonamento compili il modulo con i tuoi dati, i testi (anche approssimativi, che miglioriamo noi), le foto, i dati da pubblicare e le tue richieste, accetti questi Termini e paghi la quota di attivazione, che copre la programmazione del sito. La quota di attivazione si paga una sola volta e non è rimborsabile, salvo il diritto di recesso dei consumatori (punto 6). Dopo l’attivazione ti aggiungiamo a un gruppo WhatsApp con il nostro team, che ti segue fino alla pubblicazione e per tutta la durata dell’abbonamento, dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 20:00.

5.4 Tempi di realizzazione

Il sito viene realizzato entro circa 5–10 giorni lavorativi dal pagamento della quota di attivazione e dalla ricezione dei materiali necessari. Se mancano materiali o informazioni, i tempi decorrono da quando li riceviamo.

5.5 Decorrenza, durata minima e rinnovo

L’abbonamento decorre dalla messa online del sito. La durata minima è di 3 mesi, pagati in anticipo alla decorrenza. Il successivo addebito avviene solo al termine dei 3 mesi: fino ad allora puoi decidere se proseguire o annullare. Se non annulli, l’abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese, con addebito anticipato del canone mensile.

5.6 Pagamenti

I pagamenti avvengono online tramite il servizio Stripe, con i metodi da esso supportati. Autorizzi l’addebito automatico dei canoni alle scadenze previste. Se un pagamento non va a buon fine ti avvisiamo; se non viene regolarizzato entro 15 giorni, possiamo sospendere la pubblicazione del sito fino al pagamento.

5.7 Disdetta

Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, dal portale clienti o scrivendo a info@webaura.it. Se annulli durante i primi 3 mesi, il sito resta online fino alla loro scadenza e non ti addebitiamo nient’altro; dopo i primi 3 mesi, l’annullamento ha effetto alla fine del mese già pagato. Il periodo già pagato non viene rimborsato. Non sono previste penali.

5.8 Modifiche incluse

Ogni mese di abbonamento comprende 3 modifiche non impegnative: piccoli interventi sui contenuti che non cambiano struttura e grafica del sito, come cambiare un testo, una foto, un prezzo, un orario o una voce del menu. Le modifiche più impegnative (nuove pagine o sezioni, nuove funzioni, cambi di grafica o di struttura) e quelle oltre le 3 del mese si possono sempre richiedere: ti comunichiamo prima costo e tempi e procediamo solo se accetti.

5.9 Intestazione, modifiche e fine dell’abbonamento

Il sito, il progetto grafico, il codice, lo spazio web e il dominio sono intestati a ROBOLANDIA R.C., che ne resta titolare e può modificarli per aggiornamenti tecnici, di sicurezza o normativi. Se l’abbonamento viene annullato o non rinnovato, alla scadenza il sito viene disattivato e conservato per i 60 giorni successivi, durante i quali il Cliente può riattivarlo; trascorsi i 60 giorni il sito e i relativi dati vengono eliminati definitivamente. Testi, foto e loghi forniti dal Cliente restano suoi e, su richiesta entro lo stesso termine, gli vengono restituiti.

5.10 Contenuti del Cliente

Sei responsabile dei contenuti che ci fornisci e garantisci di averne i diritti (per esempio su foto, testi e marchi) e, per le foto in cui compaiono persone riconoscibili, il loro consenso. Le informazioni pubblicate sul sito (attività, servizi, prezzi, orari, menu, recapiti) sono decise e fornite da te: le pubblichiamo così come le riceviamo, senza inserire informazioni nostre, e non rispondiamo della loro esattezza. Possiamo rifiutare o rimuovere contenuti illeciti o lesivi dei diritti di terzi.

6. Diritto di recesso per i consumatori

Se acquisti come consumatore (cioè per scopi estranei alla tua attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Come recedere. Il modo più semplice è la pagina «Recedere dal contratto qui», che trovi in fondo a ogni pagina del sito: inserisci nome, email e il contratto da cui vuoi recedere e premi «Conferma recesso». Ti inviamo subito per email una ricevuta con il contenuto della dichiarazione, la data e l’ora dell’invio (art. 54-bis del Codice del Consumo). Puoi anche scrivere a info@webaura.it o alla PEC robolandia@pec.it, con una dichiarazione esplicita o con il modulo qui sotto. Il recesso è valido se la comunicazione parte entro il termine.

Effetti del recesso. Ti rimborsiamo le somme dovute entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi. Se al momento dell’ordine o dell’attivazione hai chiesto espressamente che i lavori iniziassero subito, durante il periodo di recesso, dovrai pagare un importo proporzionale a quanto già svolto; se il servizio è stato interamente eseguito con il tuo accordo, perdi il diritto di recesso (artt. 50, 57 e 59 del Codice del Consumo).

Modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo). Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto:

• Destinatario: ROBOLANDIA R.C. (WebAura), Via Antonio dal Zotto 15, 00127 Roma, info@webaura.it, PEC robolandia@pec.it
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): …
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …
• Nome del/dei consumatore(i): …
• Indirizzo del/dei consumatore(i): …
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
• Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Garanzia legale. Ai consumatori resta in ogni caso riconosciuta la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, nei casi in cui si applica.

7. Proprietà intellettuale e intestazione dei siti

Testi, grafica, immagini, loghi e codice del sito webaura.it sono di WebAura o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. Non è consentito copiarli o riutilizzarli senza autorizzazione scritta. I siti mostrati nella pagina Esempi e nelle altre pagine sono esempi dimostrativi, con nomi e contenuti di fantasia.

Per i siti acquistati (il sito vetrina ordinato online o un sito realizzato su preventivo, pagati per intero) il sito e il dominio sono intestati al cliente, che alla consegna riceve tutti gli accessi e le credenziali. Per i siti in abbonamento valgono invece le regole del punto 5.9: sito e dominio restano intestati a ROBOLANDIA R.C.

8. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito e i servizi funzionanti e sicuri, ma non possiamo garantire l’assenza totale di interruzioni o errori dovuti a cause tecniche o a fornitori terzi. Il posizionamento su Google dipende da numerosi fattori e non può essere garantito. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti; restano ferme le tutele inderogabili previste per i consumatori.

9. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Roma.

10. Modifiche

Possiamo modificare questi Termini. Le modifiche valgono dalla pubblicazione su questa pagina; per gli abbonamenti in corso, le modifiche sostanziali ti vengono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso e puoi annullare l’abbonamento prima che entrino in vigore.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini scrivi a info@webaura.it o chiama il 338 856 1622.